TUOTEPALAUTUKSET


Eikö tuote ollut sittenkään sopiva? Kun haluat palauttaa tuotteen, ilmoita aina palautuksesta lomakkeella osoitteessa:
macea.fi/asiakaspalautus

Saat sähköpostiisi ohjeet palautukseen 1-2 arkipäivän sisällä.

  • Pidätämme palautettavasta summasta toimitus- ja palautuskulut.
  • Tuotteillamme on 14 vuorokauden palautusoikeus alkaen tuotteen vastaanottopäivästä (ei koske yritysasiakkaita).
  • Palautettavan tuotteen tulee olla uutta vastaavassa kunnossa, alkuperäisessä myyntipakkauksessaan.
  • Tuotteita ei tule palauttaa ilman palautuspyyntöä!

REKLAMAATIOT

Kun haluat reklamoida tuotteesta, tee reklamaatio lomakkeella osoitteessa:
macea.fi/reklamaatio

Käsittelemme reklamaatiot mahdollisimman pian. Keskimääräinen reklamaatiokäsittelyaikamme on 2-3 arkipäivää.
Emme käsittele reklamaatioita viikonloppuisin tai puhelimitse.

Mitä voi reklamoida:

  • Jos tuote on viallinen
  • Jos saamasi tuote ei ole tilaamasi tuotteen kaltainen
  • Jos tuotteesta puuttuu osia tai saamasi tilaus on muuten vajavainen
  • Tuote on rikkoontunut takuun voimassa olon aikana
    Huom. kulutusosat ( esim. lumilinkojen ja harjakoneiden hihnat ym. ) eivät sisälly takuun piiriin, ellei kulutusosa ole jo lähetyksessä rikkoutunut tai se rikkoontuu muulla kuin kulutuksella aiheutuvalla tavalla.
  • Paketti on kuljetuksessa vaurioitunut

    Huom! Asiakkaan on huomautettava noutaessa Postin / Matkahuollon henkilökunnalle, jos huomaa paketin olevan rikkoontunut kuljetuksessa.

Huutokaupat.com -kautta ostetut tuotteet
Mikäli ostitte tuotteen huutokaupat.com palvelun kautta, pyydämme Teitä olemaan heihin yhteydessä. Tavara on huutokaupat.com omaisuutta, joten tuotereklamaatiot kulkevat heidän kauttaan.