Nuuttilantie 32, 15700 Hollola

Myymälä avoinna:
Ma-Pe 09.00-16.00, La 09.00-14.00

Yleisimmin kysytyt kysymykset

Tutustu yleisimmin kysyttyihin kysymyksiin ja vastauksiin ennen kyselyn lähettämistä. Useat asiat selviävät nopeasti ja helposti.

Mitkä ovat tuotteiden toimituskulut?

Toimituskulut määräytyvät tuotteen painon ja pituuden mukaan. Jos tilaat useamman tuotteen määräytyy toimituskulut koko tilauksen painon ja pituuden mukaan. Voit myös vaihtoehtoisesti noutaa tilauksesi myymälästämme Hollolasta.

Miten voin maksaa tilaukseni?

Verkkokaupassamme on käytössä monipuoliset maksutavat. Maksunvälittäjinä toimivat Klarna sekä PayTrail Oyj, joka tarjoaa kaikki yleisimmät pankki- ja luottokorttimaksu sekä eri pankkien verkkomaksut.

Kuinka kauan tilaukseni toimitus kestää?

Pyrimme toimittamaan kaikki ennen kello 12 saapuneet tilaukset samana päivänä tai viimeistään seuraavana arkipäivänä. Yksittäisissä tuotteissa tai tilauksissa saattaa kestää kauemmin. Olemme yhteydessä asiakkaaseen jos tilauksen toimitus viivästyy huomattavasti.

Onko ostaminen turvallista?

Macean verkkokauppa ja siihen liittyvä maksuliikenne on suojattua ja siten turvallista.

Mitä tapahtuu kun olen tehnyt tilauksen?

Tilauksen hyväksymisen jälkeen saat sähköpostiisi tilausvahvistuksen. Tämän jälkeen varastollamme pakataan tilauksesi ja saat erillisen sähköpostin kun tilaus on lähtenyt. Samassa sähköpostissa saat myös seurantakoodin jolla voit seurata tilauksen kulkua.

Saanko tilauksestani kuitin?

Tilauksen hyväksymisen jälkeen sähköpostiisi toimitetaan tilausvahvistus ja kuitti ostosta.

Ota meihin yhteyttä

Soita verkkokaupan asiakaspalveluun

Verkkokauppaan liittyvissä tiedusteluissa vastaamme arkisin klo 8-16
puh:  050 470 0070

Laskuihin ja maksuihin liittyvät tiedustelut

Paytrail asiakaspalvelu: 020 718 1830
Klarna asiakaspalvelu: 09 425 99 771

Lähetä meille sähköpostia

Ensisijaisesti suosittelemme ottamaan yhteyttä yhteydenottolomakkeella.
Voit lähettää meille myös suoraan sähköpostia osoitteeseen: asiakaspalvelu@maceakauppa.fi

Macea Machinery konemyynnin yhteystiedot löytyvät täältä!

Macea Cars automyynnin yhteystiedot löytyvät täältä!